対面しない買取り(ビデオ通話査定)

自宅に居ながら非対面で
ビデオ通話相談・査定
買取りができるサービス

事前予約してブラウザで呼び出すだけ!

どこよりも身近なブランドオフ!!
かんたん予約で気軽に通話ができるので
ぜひ体験してください!

〜ここが便利!!〜

  • ご希望日時にて最短1時間後~予約可能となります。
  • 予約枠が1時間※1なので点数が多くても安心。
  • ビデオ通話といっても、顔出ししなくても大丈夫です。
  • 持ち込みや移動時間の節約、また周囲の目も気にせず査定依頼。
  • 担当希望※2もできるので馴染みのスタッフに査定してもらうことも可能。

※1 1時間確約されているのでゆっくり通話ができます。

※2 出勤状況により承れない場合もございます。

《 ビデオ通話サービスの注意事項 》

  • 事前連絡なしにご予約時間を15分過ぎて入室がない場合はご予約キャンセルとさせていただきます。
  • 1回のご予約につき最大1時間までご相談可能です。(延長をご希望の場合はビデオ通話時にスタッフにご相談ください)
  • 買取査定の場合:査定額はおおよその金額となり、本査定(宅配・店頭買取)時に最終金額の提示となります。
  • 買取査定の場合:査定商品の記録として商品ごとに画面スクリーンショットを撮らせていただきますので予めご了承ください。
  • 途中で通話が切れてしまった場合や通話音声が聞こえない場合など、大変お手数ですが、もう一度コールボタンで呼び出しください。
  • PCおよびスマートフォンでのビデオ通話は、マイク付きのイヤホンでの通話を推奨します。音量にご注意ください。

《 Gruveoは次のブラウザーで動作します 》

  • デスクトップまたはラップトップ(内蔵カメラかWEBカメラが必要です)
    Windows、macOS、Linux上の最近のChromeおよびFirefox
    macOS上のSafari 11以降
  • Androidスマートフォンとタブレット
    Android向けChromeとFirefox、およびその他のChromeのようなブラウザ
  • iPhone、iPad、iPod touch
    Safari(iOS 11以降のみ)
矢印 右LINEビデオ通話の流れ

使い慣れているLINEビデオ通話も可能です。予約サイトにてLINEビデオ通話をお選びください。

ご予約の流れ

ウェブ接客「ビデオ通話(リモート買取)」サービスにご興味いただきまして、誠にありがとうございます。インターネットブラウザを使ってビデオ通話により、非対面で安心・安全にブランド品(ブランドバッグ、時計、宝石など)のビデオ査定や、商品のご購入相談が可能となりました。
まずは、スマホ画面でご予約からビデオ通話までの流れをご説明いたします。※PCページは画面サイズが変わるだけで遷移は同様となります。

①ご利用の店舗を選択→②ご予約店舗・日時確認画面
③お客様情報入力→④入力情報のご確認後、確定
⑤予約完了→⑥確定内容がメールで受信
⑦通話画面の前に音声のみ/ビデオ通話選択表示➡︎⑧通話開始
通話終了

LINEビデオ通話査定ご希望の方

使い慣れてるLINEアプリでビデオ通話

《 LINEビデオ通話の注意事項 》

  • LINEビデオ通話はPC版Chromeブラウザはビデオ通話非対応となります。
  • モバイルデータの通信量を使用するため、Wi-Fi環境にてご利用ください。
  • 通信量の目安として、音声通話の場合は1分間:0.30MBです。一方でLINEビデオ通話を1分間使用した時の通信量は5.13MB(1時間のテレビ電話でも約300MB)です。
  • LINEアプリでは、初期設定でカメラが許可されていない可能性があります。
    <iPhoneの場合>本体の設定からLINEを探しタップしましょう。
    <Androidの場合>本体の設定からアプリという項目をタップしましょう。次に、LINEを探しタップします。最後に、権限という項目をタップし、カメラがオフになっていたらオンにしてください。

※Wi-Fi環境はインターネットを無制限に使える無線通信です。基本的にはWi-Fi下であればビデオ通話は無料で利用可能です。キャリア回線(3G・4G・5G)ではパケット通信量が発生しますのでご注意ください。

①右上の友だち追加アイコンから ②検索アイコンをタップ
③電話番号を選択してご利用先店舗番号を入力
④通話したい店舗の番号を入れて検索するとアカウント名が正しければ「追加」をタップ ⑤新規の友だちいただけた方は
ホーム画面のボタンから通話

ご予約はこちら

《 受付店舗 》
銀座本店、金沢本店、心斎橋店、
心斎橋筋店、なんば買取専門店、
京都四条河原町店、名古屋大須店