ブランド衣料買取のよくある質問

付属品がなくても買い取って頂けますか

はい。ほとんどの場合は買い取らせて頂くことが可能です。まずはお気軽にご連絡ください。

どのような状態のものでも買い取って頂けるのでしょうか？

状態（著しい傷、汚れ、破れなど）によっては買い取らせて頂くことが難しい場合がありますが、査定そのものは無料で承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。

なるべく高く買い取っていただくための、コツ等はありますか？

査定額ＵＰのアドバイスについては、別ページでまとめさせていただいておりますのでそちらをご覧ください。

買取をお願いさせて頂く前に、写真等で事前におおよその金額を教えて頂くことはできますか？

事前に査定金額をお伝えさせて頂くサービスとして「LINEで査定」「写真査定」という２つサービスをご用意しています。
・LINEで査定
LINEのアカウントをお持ちでしたら、スマホで写真をお送り頂くだけでおおよその査定額をお伝えできるサービスで、スピーディかつ簡単に査定額を知ることが出来るサービスです。
・写真査定
専用フォームに必要事項を記入頂き、お品の写真をお送り頂くだけでおおよその査定額をお伝えできるサービスです。

「LINEで査定」「写真査定」の両方とも、あくまで概算をお伝えする。実際の買取可能額は「出張買取」「宅配買取」「店頭買取」のいずれかの方法で現物を拝見してからのご提示となります。

どのような商品を買い取って頂けますか？

2023.10.1現在の買取品目は以下の通りです。

・ブランドバッグ
・ブランド腕時計
・ジュエリー
・金プラチナ
・毛皮、ブランド洋服

どのような方法で買い取っていただけますか？

大きく３つの方法があり、全て手数料等は無料で承っております。ご都合の良い方法をお選びください。
・出張買取
当社査定員がお客様のお宅に出張させて頂き、お客様のお宅で買い取らせて頂く方式です。査定金額にご満足頂けましたら買い取らせて頂き、その場で現金でお支払いします。
・宅配買取
当社から宅配キットをお客様のお宅へ宅配でお送りさせて頂き、お品ご返送頂きまき、買い取らせて頂く方式です。当社に届き次第査定員が査定をし、査定結果はお電話やメールでお伝えします。査定金額にご満足頂けましたら買い取らせて頂き、お客様ご指定の口座へお支払いいたします。査定金額にご満足いただけなかったお品は、お客様へご返送させて頂きます。
・店頭買取
全国のブランドオフ店舗にお品をお持ちいただき、店舗で査定・買取をさせて頂く方式です。店舗常駐の査定員が査定をさせて頂き、査定金額にご満足頂けましたら買取させて頂き、その場で現金でお支払いいたします。

「お買い替えシステム」とは何ですか？

買取と販売の両方を自社で完結できるブランドオフならではのサービスで、欲しいブランド品を当店で購入するための「下取り」として買取させていただくことで、買取額が最大10%アップするお得なサービスです。

ブランド品の買取金額はどのように決定するのでしょうか。

そのモデルの定価と相場（業者専門市場での流通価格や、店舗での販売価格です）を基準とし、お品の状態によって買取金額を決定します。たとえ新品でなくとも状態さえ良ければ、新品の相場に近い額で買い取らせて頂いています。

ブランドオフの査定額は他社より高いですか？

全てのお品が、いつも他社より高いことは保証できません。しかし、ブランドオフは買い取らせて頂いたお品の販売ルートの豊富さは国内最大級で、他の買い取り専門店様を圧倒しています。
（ブランドオフの販売ルートについて）
・国内ブランドオフ店舗で販売
　→全国に多数のブランドオフ店舗があります。
・海外ブランドオフ店舗で販売
　→香港・台湾のブランドオフ店舗があります。
・ＢｔｏＢオークションで販売
　→ブランドオフは国内最大級の業者専門市場である「ＪＢＡブランド オークション」の主催企業です。
・国内ネット通販
　→国内ネット通販は複数店舗運営しています。
・海外向けネット通販（世界各国への販売）
　→海外向けネット通販も複数運営しています。

販売ルートが豊富であるということは、お客様の様々なニーズに応える買取と販売が可能となりますので、他店で査定額がつかなかったお品もブランドオフであれば買い取れる可能性がありますのでお気軽にお問い合わせください。

法人・業者（問屋様、個人事業主様、バイヤー様等）ですが、在庫整理をしたいのでまとめて買取に来てくれますか？

業者さまからも、積極的に買取をさせて頂いております。詳細は法人買取ページをご覧ください、在庫処分お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル(0120-604-117/10:00-19:00 年中無休)まで、お気軽にお問い合わせください

現住所と、本人確認書類（身分証）に記載されている住所が違いますが、大丈夫でしょうか？

基本的に現在住まわれている現住所が記載された本人確認書類（身分証）が必要になります。また、結婚などにより苗字が変わってしまった場合にも申し込みされたお客様と同一人物である証明書類が必要になりますので予めご了承くださいませ。

以前にも利用しましたが、2度目も本人確認書類（身分証）が必要なのですか？

大変お手数をお掛けいたしますが、古物法によりお買取の際には毎回必要になります。

お問合せフォームや宅配キットの申し込みをしましたが、返信がありません。

特に携帯電話（ガラケー）をご利用になられている場合によくあることですが、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりご返信したメールがブロックされてしまうことが多々ございます。特に携帯電話（ガラケー）をお使いになられているお客様は当社のサービスをご利用いただくまえに当社からのメールを受信できるように「ドメイン指定解除」の設定の変更をお願いいたします。
ドメイン解除指定アドレス：kaitori@brandoff.co.jp
また、お問合せや申し込み時に自動で「確認メール」を送信しておりますが、hotmail、yahoo等のフリーメールをお使いのお客様の場合、ゴミ箱に迷惑メールとして処理されている可能性がございますので、十分ご注意ください。

査定してほしい商品がいくつかありますが、個別に金額を出してほしいです。

当社では、基本的に商品が何点あっても、1点づつ査定を行い査定金額をお伝えしておりますので、どうぞご安心ください。

何でも買取は可能ですか？

当社はブランドのバッグ・財布・小物類、時計、ジュエリー、貴金属製品、ブランドアパレル製品がメインの取り扱い商品になりますので、一般的なリサイクル商品の買取は現状行っておりません。また、買取対象品であっても商品によってはお受けできない商品もございます。

商品は必ず買い取ってくれますか？

まずは査定をさせていただきます。査定の結果ご提示した金額でご納得いただいた場合のみ買取させていただきます。

値段が折り合わない場合は買取をキャンセルできますか？

査定だけでも大歓迎です。ご納得いく金額がご提示できなかった場合には、迅速にご返却の手配をさせていただきます。また、キャンセル料や査定料等は一切頂いておりませんので、どうぞご安心ください。

変色してしまったバッグの買取は可能でしょうか？

程度の良いお品物と比べますと査定額は大きく下がってしまいますが、買取は可能です。

梱包した荷物はどうやって送ればいいですか？

ヤマト運輸へご連絡いただければ、ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。もしくは、コンビニなどへもお持ち込みが可能ですので、お客様のご都合にあわせてお送りください。

査定結果はどうやって知らせてくれるのですか？

メールまたはお電話でお知らせします。 メールをお持ちでない場合はFAXでも承りますのでその旨お伝えください。

商品購入時の「箱」や「ギャランティー」「付属品」があると査定金額は変わりますか？

箱、ギャランティ、付属品の有無で査定額が大きく変わる場合がございます。新品購入時にはできるだけ付属品を全て取っておくことをお勧めいたします。付属品が全てない場合でも査定や買取はできますのでお気軽に品物をお送り下さい。

写真査定ってどういう内容ですか？

買取を依頼したいお品物をお客様のスマートフォンのカメラで撮影していただき、当社にお送りいただくと、お品物をお送りいただく前に、写真とお伝えいただいた情報をもとに、おおよその目安になる査定価格の下限上限をお伝えすることができます。撮影時には「ピント」を極力合わせて撮影を行ってください。但し、写真の場合は詳細まで詳しくみることができませんので、あくまでも「仮の査定」となり、正確な買取金額は宅配買取にてお送りいただき専任バイヤーが拝見してからのご案内となります。

査定だけでも大丈夫ですか？ その際に返してもらうのは無料ですか？

はい！査定だけでも全く問題ありません。買取不成立の場合でも無料でご返却しますので、どうぞご安心してお送りください。